1. מבוא והיקף
היכל התרבות ראשון לציון מפעילה אתרי אינטרנט ושירותים דיגיטליים שונים (להלן: "האתר"). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכל דין רלוונטי אחר.
מדיניות פרטיות זו חלה על כל שימוש באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. משתמש שאינו מסכים לה מתבקש להימנע משימוש באתר.
2. הגדרות
לצורך מדיניות זו:
"החוק" – חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות התקנות שהותקנו מכוחו.
"מידע" – כל נתון הנאסף או נמסר במסגרת השימוש באתר.
"מידע אישי" – מידע כהגדרתו בחוק, הנוגע לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי.
"מידע אנונימי" – מידע סטטיסטי או מצטבר שאינו מאפשר זיהוי אדם.
3. מסירת מידע והצהרות המשתמש
מסירת מידע אישי באתר נעשית מרצון חופשי ואינה נובעת מחובה חוקית, אלא אם צוין אחרת במפורש. אי מסירת מידע מסוים עשויה למנוע שימוש בחלק מהשירותים באתר.
המשתמש מצהיר ומתחייב כי:
המידע שנמסר על ידו נכון, מדויק ומעודכן
הוא רשאי למסור את המידע לחברה
ככל שנמסר מידע על צד שלישי, ניתנה לכך הסכמתו המפורשת כדין
4. מאגרי מידע וניהול המידע
המידע שייאסף, ככל וייאסף, יישמר במאגרי מידע של החברה או של ספקי שירות מטעמה, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.
החברה פועלת לסיווג המידע, להגבלת הגישה אליו ולניהולו בהתאם לרמת הסיכון, אך אינה אחראית לנכונות או לעדכניות המידע שנמסר על ידי המשתמש.
5. דרכי איסוף המידע
המידע עשוי להיאסף, בין היתר, באמצעים הבאים:
מידע הנמסר ביוזמת המשתמש
מידע הנאסף באופן אוטומטי במסגרת השימוש באתר
היקף וסוג המידע תלויים באופי הפעילות באתר ובשירותים שבהם נעשה שימוש.
6. תשלומים וסליקה
ביצוע תשלומים באתר נעשה באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. פרטי אמצעי התשלום מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים במערכות החברה, למעט מידע תיעודי הנדרש לצורכי:
מניעת חיוב שגוי או כפול
הנהלת חשבונות ודיווח
עמידה בדרישות הדין
7. מטרות השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע האישי אך ורק למטרות הבאות:
תפעול, ניהול ותחזוקת האתר
מתן שירות ומענה לפניות
ביצוע ובקרת תשלומים
עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות וצווים
שיפור השירות, תפעול ובקרות פנימיות
לא ייעשה שימוש במידע למטרה אחרת אלא אם הדבר מותר לפי דין או בהסכמת המשתמש.
8. קבלת מידע מצדדים שלישיים
החברה עשויה לקבל מידע אישי אודות המשתמש מצדדים שלישיים, לרבות ספקי סליקה, ספקי תשתיות וספקי שירות טכנולוגיים, לצורך אספקת השירות.
האחריות לנכונות המידע חלה על הגורם שמסר אותו. החברה תעשה שימוש במידע זה בהתאם לדין בלבד.
9. העברת מידע לצדדים שלישיים ולחו"ל
החברה רשאית להעביר מידע אישי לספקי שירות מטעמה לצורך תפעול, אחסון, סליקה, תחזוקה ועיבוד מידע, בישראל או מחוצה לה, ובלבד שהדבר נעשה בהתאם להוראות הדין ובהתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.
מידע אנונימי או סטטיסטי רשאית החברה להעביר ללא מגבלה.
10. מידע טכני וסטטיסטי
במהלך השימוש באתר נאסף מידע טכני כללי, לרבות נתוני גלישה, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וכתובת IP. מידע זה משמש לצרכים תפעוליים, סטטיסטיים, אבחון תקלות ושיפור השירות, ואינו משמש את החברה לזיהוי אישי של המשתמש.
11. שימוש בעוגיות וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בקובצי cookies ובכלי מדידה וניתוח, לרבות Google Analytics. ניתן לחסום או למחוק cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת cookies עשויה לפגוע בתפקוד האתר או בחלק מהשירותים.
למידע נוסף:
[https://policies.google.com/technologies/cookies](https://policies.google.com/technologies/cookies)
12. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) ולנהלים פנימיים. יחד עם זאת, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, חדירה או שימוש לרעה במידע.
13. סיווג מידע, הרשאות ובקרה
החברה מסווגת את המידע בהתאם לרמת הרגישות והיקפו, ומגבילה את הגישה למידע לעובדים ולספקים הזקוקים לו לצורך תפקידם בלבד, בהתאם להרשאות שנקבעו מראש.
החברה נוקטת באמצעי בקרה סבירים, לרבות בחינה תקופתית של הרשאות ותיעוד פעולות רלוונטיות.
14. ספקים ועיבוד חיצוני
החברה רשאית להסתייע בספקי שירות חיצוניים לצורך עיבוד מידע, אחסון, תפעול ותחזוקה. התקשרות עם ספקים אלה תיעשה בכפוף להתחייבויות לשמירה על סודיות, אבטחת מידע ועמידה בדין.
15. שמירת מידע ומחיקה
המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, עמידה בהוראות הדין, או הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה.
עם תום הצורך, יימחק המידע, ככל שהדבר אפשרי וסביר מבחינה טכנולוגית, ובכפוף למגבלות חוקיות.
16. אירועי אבטחת מידע
במקרה של חשד לאירוע אבטחת מידע, החברה תפעל לבחינת האירוע, לצמצום נזקיו ולנקיטת אמצעים סבירים בהתאם לדין ולנהלים הפנימיים.
אין באמור במדיניות זו כדי להוות הודאה בקיומו של כשל, אחריות או הפרה כלשהי.
17. זכויות המשתמש
למשתמש עומדות הזכויות הקבועות בדין, לרבות הזכות לעיין במידע אישי השמור אודותיו ולבקש תיקונו או מחיקתו, בכפוף למגבלות החוק. פניות יטופלו בהתאם לדין ולנהלי החברה.
18. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לנזקים, ישירים או עקיפים, הנובעים מהשימוש באתר או מחשיפה למידע, אלא אם נקבע אחרת בדין שאינו ניתן להתניה.
19. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים אלה, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.
20. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
21. דין וסמכות שיפוט
על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו מצוי מקום עסקיה של החברה.
22. יצירת קשר
לפניות בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויות לפי דין, ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים באתר.
